Cobertura SAT en Navarra
Kima Suministros Gráficos ofrece servicio técnico SAT en Navarra con desplazamiento desde su taller en Loiu (Bizkaia). Pamplona está a menos de 90 km de Loiu por la A-15, y los principales polígonos industriales del norte de Navarra (Landaben, Comarca de Pamplona, Cordovilla) son accesibles en menos de dos horas. Esta proximidad nos permite gestionar intervenciones in situ en Navarra con tiempos de respuesta comparables a los de otras comunidades del norte donde operamos habitualmente.
Navarra tiene un tejido industrial diversificado y un sector automoción con fuerte presencia de impresión técnica. Junto a los talleres de rotulación y señalética convencionales, encontramos en Navarra empresas del sector industrial que usan impresoras de etiquetas y señalética, talleres de personalización de uniforme y ropa de trabajo, y empresas del sector alimentario y farmacéutico con necesidades de impresión de alta calidad. Para todos ellos, Kima es el SAT de proximidad con técnicos certificados Roland DG y cobertura técnica en Epson SureColor.
Equipos Roland y Epson que reparamos en Navarra
En Navarra atendemos toda la gama Roland DG de uso frecuente en producción gráfica: impresoras de gran formato TrueVIS (VG4, VG3, SG3) para rotulación de vehículos, señalética y publicidad exterior; la serie VersaCAMM (VS-640i, VS-540i) para impresión y corte en un solo paso; las impresoras UV VersaOBJECT para personalización de objetos rígidos; el sistema DTF Roland TY-300 para personalización textil; y las fresadoras CNC MDX y DWX para mecanizado de precisión y aplicaciones dentales.
Para Epson, nuestra cobertura en Navarra incluye la gama SureColor F-series (sublimación directa para tejido técnico y sportswear), SC-F para papel de sublimación, SC-P para gran formato fotográfico y reprografía técnica, y SC-T para planos técnicos y reprografía en arquitectura y construcción. Si tienes un equipo de otra marca en tu taller de Navarra, consúltanos: podemos valorar la disponibilidad técnica para tu modelo específico.
Proceso de atención técnica en Navarra
Para los clientes de Navarra, el proceso de atención comienza igual que para cualquier cliente de Kima: contacto por teléfono (946 74 51 72) o por email (info@kima.es) con la descripción del problema y el modelo del equipo. En ese primer contacto, nuestro técnico recoge suficiente información para hacer un pre-diagnóstico que nos permita estimar el tipo de intervención. Con esa base, acordamos si enviamos técnico in situ o coordinamos la recogida del equipo para reparación en taller.
El diagnóstico definitivo es gratuito siempre que el cliente acepte la reparación. El presupuesto desglosa de forma transparente: mano de obra, repuestos (con indicación de si son originales Roland DG o genéricos en caso de excepciones) y coste de desplazamiento si aplica. No hay costes adicionales al presupuesto acordado. La intervención finaliza con la entrega del equipo operativo, un informe técnico escrito y una garantía de 3 meses sobre la reparación realizada.
Mantenimiento preventivo: evita paradas de producción
Para los operadores de equipos de impresión de gran formato en Navarra, el mantenimiento preventivo es la inversión más rentable a largo plazo. Una revisión semestral o anual que incluya limpieza profunda de cabezales, sustitución de kits de mantenimiento, calibración de paso de soporte y test de color puede multiplicar la vida útil del cabezal y evitar averías correctivas en los momentos de mayor carga de producción. Kima ofrece contratos de mantenimiento preventivo para clientes de Navarra con visitas programadas y prioridad en la gestión de incidencias urgentes.
Por qué elegir Kima para el SAT en Navarra
Elegir Kima como SAT para tu empresa en Navarra significa acceder a técnicos certificados directamente por Roland DG, con acceso al software de diagnóstico oficial y al catálogo de repuestos originales de Roland DG Europe. No somos un servicio técnico generalista: somos especialistas en el ecosistema Roland DG y en la producción gráfica profesional. Llevamos más de 20 años como referente técnico para el sector gráfico en el norte de España, y ese conocimiento acumulado se traduce en diagnósticos más rápidos, menos visitas necesarias para resolver la avería, y reparaciones que duran. Contacta con nosotros por teléfono en el 946 74 51 72 o por email en info@kima.es para una consulta sin compromiso.