Servicio Técnico Autorizado Roland DG
Técnicos certificados directamente por Roland DG. Piezas originales, cobertura nacional y respuesta garantizada en 48 horas.
¿Qué equipos cubrimos?
Trabajamos tanto con equipos en garantía como fuera de garantía, siempre con piezas de recambio originales Roland DG.
Impresoras gran formato
TrueVIS VG4, VG3, SG3, XG, XP · VersaSTUDIO BD-8, BN2 · SOLJET · LEJ · LEC2 · Dimense DA-640 y Dimensor S
Fresadoras y plotters de corte
MDX-540, MDX-50, SRM-20 · DWX-52DCi (dental) · P3000 ATC, P3000K ATC · R150E ATC, R200E ATC
DTF y equipos Epson
Roland TY-300 DTF · Epson SureColor F-series · Hornos de fusión DTF · Laminadoras WID
Proceso de atención técnica
Un proceso claro y ágil para minimizar el tiempo de parada de tu equipo.
Contacto inicial
Llama o escribe. Nuestro equipo técnico recoge los síntomas y el histórico de tu equipo para hacer un diagnóstico previo.
Diagnóstico y presupuesto
Enviamos técnico in-situ o te indicamos el procedimiento de envío. Diagnóstico gratuito en caso de reparación aceptada.
Reparación certificada
Reparamos con piezas originales Roland DG. Técnicos certificados y herramientas de diagnóstico oficiales.
Garantía de la reparación
Todas las reparaciones incluyen garantía de 3 meses en la intervención. Puesta en marcha y verificación incluidas.
Tipos de servicio técnico
Reparación correctiva
Diagnóstico y reparación de averías. Técnico in-situ o recogida del equipo. Piezas originales y garantía de la intervención.
Mantenimiento preventivo
Revisión periódica programada: limpieza de cabezales, sustitución de consumibles de desgaste, calibración y test de impresión.
Puesta en marcha
Instalación y configuración inicial del equipo. Formación básica para operarios incluida en todos los equipos nuevos.
Contrato de mantenimiento
Acuerdo anual con visitas periódicas, prioridad en urgencias, descuento en piezas y soporte telefónico ilimitado.